Migogoro kazini

2024 Mwandishi: James Gerald | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 14:17

Ikiwa ningejua ni nyakati ngapi zisizofurahi nitakazopitia na ni seli ngapi za kutumia, baada ya kugombana na mwenzangu wa kazi, labda ningejaribu kuzuia mizozo. Kulikuwa na "setups", na kashfa, na kufikiria kwa kushawishi juu ya "ninachomwambia, naye atanijibu", na ushiriki wa wenzako katika vita vyetu, na machozi, na hamu ya kuacha, na mafadhaiko ya kila wakati. Ingawa, kwa upande mwingine, kwanini ninyamaze, nisieleze maoni yangu, kuvumilia kile nisichopenda? Je! Inawezekana kuhifadhi hadhi yako bila kuleta mzozo kwenye mgogoro? Au je! Mzozo ni kitu cha hiari, kitu ambacho hakiwezi kutabiriwa na kusimamiwa?

Hali ya mzozo

Mgongano ni mgongano wa nafasi zinazopingana, maoni, maoni, ambayo watu wanajaribu kutatua kwa msaada wa imani au vitendo dhidi ya msingi wa udhihirisho wa mhemko. Msingi wa mzozo wowote, pamoja na ule uliotokea kazini, ni mikanganyiko iliyokusanywa, malengo na dhamira, halisi na ya uwongo. Unakaa kimya, umenyamaza, unavumilia, unavumilia, unakusanya kutoridhika ndani yako, halafu - bam! Kisingizio kidogo, neno lililosemwa bila kukusudia, mtazamo uliotupwa bila mafanikio, unaosababisha pozi, ni wa kutosha, na sasa kitu kibaya kimeibuka kutoka kwa chochote. Ni kama kupiga mechi kwenye chumba kilichojaa gesi - kutakuwa na mlipuko! Kwa maneno mengine, mpango unaonekana kama hii: hali ya mizozo + sababu = mzozo.

Je! Yote huanzaje?

Idadi kubwa ya mizozo kazini hufanyika kwa sababu ya mgawanyo usio wazi wa majukumu ya kazi: ni nani anayehusika na nini, ambaye anabeba mzigo wa aina zingine za kazi, ambaye anachukua nafasi ya mwenzake ambaye hayupo. Mara nyingi mzozo unaweza kutokea kwa sababu ya "ujinga": ni nani huchukua simu ikiwa simu inaita, ni nani anafaa kuosha kijiko baada ya chakula cha mchana, ambaye ana haki ya kutumia muda mwingi kwenye mazungumzo ya simu na mtandao "sio kwenye biashara."

Mkusanyiko wa wanawake wana maalum yao wenyewe. Wanawake ni wa kihemko zaidi na mara nyingi huwa haiba, huteremshia "wanawake wakigombana". Kama, kwa mfano, M. N., ambaye, baada ya kumaliza hoja katika mzozo wa biashara na T. N, alianza kupiga kelele kwa ofisi nzima: "Wewe ni nani hata hivyo?! Mwana wako ni mlevi na hakuna mtu anayeoa binti yako!" Lakini wanaume wakati mwingine hawana tabia nzuri zaidi. Katika timu moja, ambapo kulikuwa na wanaume watatu kwa kila wanawake kumi, wawili wao kila wakati "walibisha" kwa wenzao, bosi, pia mwanamume. Kila mtu anajua kuwa wanawake hutumia kila wakati kuingia dukani na kununua kitu kwa chakula cha jioni kati ya kukimbia. Kwa hivyo, yote haya hayakufichwa kutoka kwa macho ya wanaume wawili makini, ambao kwa kawaida walimjulisha bosi katika chumba cha kuvuta sigara: "Ulimpeleka Marina benki, naye akamfuata akiwa na mifuko iliyojaa chakula. Ingekuwa bora fikiria juu ya kazi!"

Je! Yote yanaishaje?

Wakati mzozo kazini unafikia kiwango cha kuchemsha, huwezi tena kumtazama "adui" wako moja kwa moja machoni. Mazungumzo yanafanywa kwa sauti iliyoinuliwa, wakati kwa sababu fulani koo lako linakauka na sauti yako hutetemeka kwa hila. Kuna visa zaidi vya mara kwa mara vya kupiga kwa nguvu milango na kutupa kelele folda kwenye meza. Unajisawazisha kwenye hatihati ya matamanio mawili: kukwaruza macho yake (au kujifanya kuwa yeye ni nafasi tupu.

Kukataa kabisa kuwasiliana, au, kinyume chake, mapigano ya kila wakati, hayawezi lakini kuathiri tija ya kazi na mazingira katika timu. Wakati mwingine mzozo ambao umekwenda mbali unaweza kusuluhishwa tu kwa kufukuza mmoja wa wafanyikazi.

Jinsi ya kuzuia mzozo?

Hapa kuna vidokezo vinavyoonekana rahisi lakini wakati mwingine ngumu:

1. Unapoomba kazi, mara moja weka wazi kila kitu ambacho unapaswa kufanya na haupaswi kufanya. Chapisha maelezo yako ya kazi na uwanyonge juu ya dawati lako.

2. Usichanganye maisha ya kibinafsi na kazi, usiwe mkweli na wenzako. Pendelea majadiliano ya Masha kutoka idara ya matangazo hadi majadiliano ya PREMIERE ya filamu au uigizaji (inawezekana kweli, ikizingatiwa mapenzi yetu ya kike kwa uvumi na kuosha mifupa?)

3. Ikiwa mwenzako mmoja anafikiria kuwa uko katika jambo baya, sikiliza madai yake, na kisha upole sauti yako ya maoni kwa utulivu. Labda unaweza kupata maelewano.

4. Usitoe sababu ya kubughudhi: usichelewe kufika kazini, fanya kazi zote wazi na vizuri, kuwa na adabu.

5. Ikiwa unahisi kuwa mtu fulani hapendi kibinafsi au ana wivu tu, jaribu kutulia. Jibu kejeli au utani wa kijinga kwa kejeli, lakini sio kwa kinyongo. Ikiwa unahisi kuwa utachemsha sasa na kusema mengi, ni bora kukaa kimya. Okoa mishipa yako.

6. Usisahau kamwe kuwa ulimwengu mbaya ni bora kuliko ugomvi mzuri!

Ikiwa mzozo tayari umetokea

1. Kwa hali yoyote usipitishe mazungumzo kutoka kwa mada ya mzozo kwenda kwa sifa za kibinafsi za mpinzani wako. Ikiwa anafanya hivi mwenyewe, huu ni udhaifu wake, hasara yake.

2. Usiwashirikishe wenzako katika mzozo wako.

Kwa kweli, hauwezekani kupinga kumwambia rafiki yako mwenzako Vera juu ya "huyu ni nani …", lakini angalau umuulize "asikulinde" wakati wa "mapigano". Na nini haswa haipaswi kufanywa ni kusema wakati wa mzozo: "Na Vera, kwa njia, anafikiria pia kuwa wewe ni mtaalam … (mbaya)!"

3. Usiondoe ndani yako. Wasiliana na "mkosaji" tu kwenye kesi hiyo, ukiweka sauti ya upande wowote.

4. Usijibu "utani" ulio wazi na hamu ya kuuma, kuuma, kukosea. Utaonekana kuwa na heshima ikiwa hauta "upepo" na kuanza kurudi nyuma. Unaweza kusema kwa utulivu: "Sawa, sawa, mimi ni mbaya, usiwe na wasiwasi sana." Ingawa jambo bora ni kusema na hewa yenye raha: "Ninakupenda sana pia!"

5. Ikiwa jambo linachukua zamu kubwa, usiogope "kumwambia" bosi. Baada ya yote, yeye mwenyewe analaumiwa kwa kiwango fulani kwa kuunda mazingira ya kulipuka kwenye timu, kukubali watu wanaopingana au "kutazama" ugomvi unaoibuka. Rufaa yako haipaswi kuonekana kama kulaani au chekechea: "Na yeye ni mjinga!" Sisitiza kuwa haujali mafanikio ya kampuni hiyo, ambayo, kwa sababu ya mizozo ya ndani na hali ya neva katika timu, kwa mfano, inaweza kupoteza wateja.

Jukumu la bosi

Licha ya ukweli kwamba wakubwa wengi hawataki "kuzama" kwa aina fulani ya mizozo kati ya walio chini yao, lazima tu watoe mazingira ambayo migogoro hii haiwezi kuzidisha kama bakteria. Na ikiwa tayari kuna mzozo, ni jukumu la kiongozi kuisuluhisha.

Ikiwa wewe mwenyewe "una bahati" kuwa bosi, ambaye chini ya mrengo wake kashfa ilitokea kati ya wasaidizi, fikiria tena mtazamo wako kwa shirika la hali ya kazi.

1. Andika maelezo ya kazi kwa wasaidizi na ujulishe na sheria za ndani za kampuni. Weka lengo maalum kwa kila mmoja na ufafanue mstari wa mwenendo.

2. Usiwe "mbali na juu" sana kutoka kwa walio chini yako. Kuwa rafiki, tathmini na udhibiti hali ya kisaikolojia katika timu.

3. Mara tu unapoona mvutano kati ya wafanyikazi, ongea kwa faragha, kwanza na mtu mmoja anayepingana, halafu na mwingine. Wacha wote waeleze maoni yao, wacha mvuke. Kisha fanya uamuzi na uwaambie wazi na wazi kile unachotaka kutoka kwa kila mmoja wao. Watu wanaobishana lazima waelewe: haukuunga mkono moja tu na haukuunga mkono mwingine - ulifanya kile ambacho kitakuwa bora kwa sababu ya kawaida.

4. Fuatilia uhusiano kati ya wafanyikazi baada ya "kutangazwa kwa uamuzi."

5. Daima kwa usahihi na wazi andika mawazo na majukumu yako, usiondoke kutoridhishwa, usiondoe maswali. Kumbuka - kwenye kijidudu cha mzozo kila wakati kuna kutokuelewana au kutokuelewana kwa vyama.

Mgongano na bosi

Lakini vipi ikiwa bosi wako anakuwa mmoja wa wahusika wa mzozo ulio karibu kazini? Je! Ni lazima uache? Kwa kweli, ikiwa unapiga kelele kitu kama: "Kweli, kwenda kuzimu pamoja nawe!" na wewe unabisha mlango, atalazimika kukutimua kazi, ikiwa tu sio kuacha mamlaka yake machoni pa walio chini yake. Wanasaikolojia wanashauri hakuna kesi ya kufanya pazia, sio kulia na sio kudhibitisha kesi yako. Ni bora kusikiliza malalamiko ya chifu kimya kimya, na kisha kuondoka kimya kimya ofisini (ingawa machifu wengine wanaweza kukasirisha tabia kama hiyo hata zaidi, lakini, hata hivyo, wanasaikolojia wanashauri hii).

Baada ya muda, karibu saa moja, baada ya kukusanya hoja zote katika utetezi wako, nenda kwa ofisi ya bosi tena. Ikiwa una hakika kuwa uko sawa, sema: "Ningependa kuelezea ni kwanini nilifanya hivi na vile," ikiwa unajisikia hatia, kubali kosa lako na sema kuwa utajaribu kuzuia hii kutokea.

Kuhusu mgogoro wangu na mwenzangu wa kazi, ilijiamulia yenyewe. Kwa kujigamba aliondoka kwa kile alichosema ni nafasi inayolipa zaidi katika kampuni yenye mtazamo wa kazi. Kwa hivyo, tunaweza kusema kwamba kila mtu alikuwa "katika chokoleti": na akapata kile alikuwa akitafuta, na polepole nikapata amani ya akili. Na kwa nini vita hii ya ofisi ilikuwa muhimu?

Soma nakala zingine zenye kupendeza sawa juu ya kujenga uhusiano kazini kwenye wavuti ya wanawake katika sehemu ya "Kazi"!